Nawainfra mengurus teknologi informasi
fokus terhadap masalah yang dihadapi.
Percakapan pertama tanpa biaya dan tanpa kewajiban lanjut. Tiga puluh sampai enam puluh menit, daring.
Kapan orang menghubungi kami
Orang biasanya menghubungi kami dalam beberapa keadaan yang mirip.
-
Sistem berhenti pada pagi yang salah
Sistemnya berjalan sendiri selama berbulan-bulan sampai suatu pagi tidak berjalan, lalu semua orang mencari siapa yang bisa dihubungi.
-
Aplikasi makin berat, keluhan makin sering
Keluhannya bertambah, tetapi tidak ada yang punya waktu menelusuri sampai akar masalahnya.
-
Tagihan naik terus
Langganan bertambah satu per satu selama bertahun-tahun, dan tidak ada yang berani mencabut karena tidak ada yang tahu mana yang masih dipakai.
-
Masalah dengan cadangan data
Kesulitan dalam melakukan cadangan data, terlebih data besar. Perlu melakukan pecadangan rutin, dan tentu perlu coba skenario memulihkannya.
Punya tim TI sendiri bukan halangan
Tim yang sibuk menjaga sistem tetap hidup jarang sempat meninjau ulang belanjanya, dan mempertanyakan keputusan lama berarti mempertanyakan keputusan sendiri.
Kami sering justru bekerja bersama tim yang sudah ada, sebagai pihak luar yang boleh bertanya.
Kerangka kerja kami
Cara kerja kami sama untuk semua pekerjaan, yang berbeda hanya kedalamannya.
- 01
Percakapan
Tiga puluh sampai enam puluh menit dari jarak jauh. Anda menceritakan masalahnya, kami bertanya, dan keluarannya satu kesimpulan sederhana: ada yang layak dikerjakan, atau tidak ada? Percakapan itu tanpa biaya.
- 02
Penelaahan
Kami minta akses baca ke sistem yang berjalan, daftar langganan, dan konfigurasi yang ada, lalu menyerahkan daftar temuan berurut prioritas lengkap dengan dasar hitungnya. Lingkup dan durasinya disepakati sebelum mulai.
- 03
Rencana
Dari temuan itu kami susun rencana berisi beberapa pilihan, bukan satu jalan tunggal, masing-masing dengan perkiraan biaya, risiko, dan usaha yang dibutuhkan. Rekomendasi kami disebutkan beserta alasannya.
- 04
Pengerjaan
Perubahan yang berpotensi mengganggu layanan dijadwalkan di luar jam operasional Anda. Yang Anda terima di akhir adalah sistem yang berjalan, dokumentasi, serta kredensial atas nama Anda.
Sesudahnya, pengelolaan berjalan bersifat opsional: pemantauan, pemeliharaan, penanganan gangguan, dan laporan bulanan berisi kejadian, perubahan yang dilakukan, dan rekomendasi berikutnya.
Soal pembayaran
Anda membayar langsung ke penyedia layanan. Kami tidak menjadi perantara tagihan, dan tidak menerima komisi, rabat, atau insentif dari vendor mana pun. Fee kami dibayar oleh Anda, biasanya dalam salah satu dari dua bentuk.
-
Biaya tetap
Untuk pekerjaan yang jelas batas dan selesainya. Angkanya disepakati di depan.
-
Biaya bulanan
Untuk sistem yang perlu dijaga terus, dengan lingkup dan jam layanan yang tertulis.
-
Bagi hasil penghematan
Untuk pekerjaan penghematan, sebagian fee bisa berbentuk bagi hasil dari penghematan yang terbukti.
Kepentingan kami sendiri Pada skema bagi hasil, kepentingan kami condong ke pemangkasan, dan kami menyebutkannya sendiri supaya Anda bisa menimbang saran kami. Kami tidak akan menyarankan pemangkasan yang menambah risiko hanya karena itu menaikkan fee kami.
Berapa pun angkanya, semuanya disepakati sebelum pekerjaan dimulai, dan tidak ada tagihan tambahan tanpa persetujuan Anda lebih dulu.
Prinsip kami
-
Keamanan dasar sudah termasuk
Praktik keamanan dasar termasuk di setiap pekerjaan. Kami tidak menjualnya terpisah dan tidak memakainya untuk menakut-nakuti.
-
Susunan yang bisa dipindahkan
Susunan yang kami rancang selalu dibuat supaya bisa dipindah ke penyedia lain, termasuk supaya Anda bisa pindah dari kami.
-
Sumber terbuka kalau hitungannya masuk
Kami memilih perangkat lunak sumber terbuka kalau lebih murah dan tetap bisa dirawat, bukan karena keyakinan tetapi karena hitungannya. Kalau hanya produk berbayar lebih tepat, itu yang kami sarankan.
-
Penyedia Eropa, dengan pengecualian
Untuk kebanyakan pekerjaan kami memakai penyedia di Eropa, karena perlindungan datanya lebih ketat dan rasio harga terhadap kemampuannya bagus. Adapun, sebagian jenis data yang memang wajib ditempatkan di Indonesia, kami akan periksa lebih dulu sebelum menyarankan apa pun.
-
Downtime minim
Pekerjaan yang berpotensi mengganggu layanan dijadwalkan malam hari supaya Anda tidak kehilangan jam operasional.
Catatan implementasi
Kami mencatat beberapa pekerjaan kami sebagai referensi Anda. Identitas klien dihilangkan demi menjaga kerahasiaan. Namun, Anda bisa menilai bagaimana implementasi kami dilakukan.
Batas yang kami tetapkan sendiri
Ada beberapa batas yang kami tetapkan sendiri, dan lebih baik Anda tahu sejak awal.
-
Kami bekerja dari jarak jauh
Kunjungan ke lokasi tetap memungkinkan dan diatur sesuai agenda. Untuk pekerjaan fisik di lokasi atau pusat data, kami bekerja dengan rekan yang biasa menanganinya.
-
Akun atas nama Anda
Akun, domain, langganan, dan kredensial didaftarkan atas nama Anda, bukan atas nama kami. Kredensialnya diserahkan ke Anda dan akses kami bisa Anda cabut kapan saja tanpa izin siapa pun.
-
Peralihan tidak kami persulit
Kalau kerja sama berakhir, dokumentasi kami serahkan lengkap dan kami dampingi masa peralihannya. Kami tidak merancang sesuatu yang membuat Anda sulit pindah, termasuk sulit pindah dari kami. Tidak ada pekerjaan yang berpindah tangan tanpa Anda tahu.
-
Tidak ada angka sebelum melihat
Kami tidak menjanjikan angka penghematan atau perbaikan sebelum melihat kondisi sebenarnya, dan kalau ternyata tidak ada yang layak diubah, itu yang kami sampaikan.
-
Pengujian keamanan diserahkan ke pihak ketiga
Kami tidak menguji sistem yang kami bangun sendiri, karena menguji hasil pekerjaan sendiri bukan pengujian yang berarti. Untuk itu kami arahkan ke pihak ketiga.
-
Kami mengerjakan akar masalahnya
Kalau yang diminta hanya menambal supaya keluhan berhenti sementara sedangkan penyebabnya tidak boleh disentuh, atau kalau solusinya sudah ditetapkan sejak awal dan kami hanya diminta memasang, kami tidak mengambil pekerjaannya.
Kalau ada yang ingin Anda ceritakan
Percakapan pertama tanpa biaya dan tanpa kewajiban lanjut. Kalau setelah mendengar kami menilai belum sepadan untuk dikerjakan sekarang, kami akan mengatakannya. Kalau bisa Anda selesaikan sendiri tanpa kami, kami tunjukkan caranya.
+62 812-3456-7890 · halo@nawainfra.cloud
Kami balas secepatnya. Kalau Anda butuh jejak tertulis untuk keperluan internal, kirim surel.